Не кормите троллей
Международная организация «Репортеры без границ» опубликовала доклад «Онлайн-преследования журналистов: атака Троллей». Завершается доклад "Руководством для журналистов: как вести себя с полчищами троллей", который мы посчитали полезным перевести и опубликовать целиком.
«Репортеры без границ» при столкновении с кибернасилием рекомендуют журналистам и медиаорганизациям укрепить свои базовые познания в вопросах цифровой безопасности.
Прежде всего:
- Нужно понимать, что журналисты особенно уязвимы при онлайн атаках, возникающих при нарушении авторских прав. Воздействие таких атак может дестабилизировать и иметь серьезные последствия даже для самых опытных журналистов
- Нужно учитывать, что целью атак в основном являются журналисты-женщины
- Журналисты должны придерживаться следующих важных правил цифровой безопасности:
- «Не светите» личную информацию онлайн (используйте политику безопасности соцсетей – например, сделайте ваш Инстаграм аккаунт закрытым)
- Всегда оценивайте опасность и ищите баланс между персональными рисками (например, кража фото ваших детей) и преимуществами (удовольствие делиться фото)
- Помните, что автоматическая геолокация тут же указывает ваше местонахождение
- Защитите ваше доменное имя в базе Whois
- Погуглите свое имя
- Используйте софт типа Securedrop и Privacy Badger
- Не делайте доступным онлайн свой номер телефона (или, к примеру, автоматическое сообщение об отсутствии)
- Используйте двухфакторную проверку подлинности ваших имейл-аккаунтов и всегда завершайте каждую рабочую сессию
- Лучше используйте кодовую фразу, а не пароль
- Остерегайтесь фишинг атак и никогда не кликайте на подозрительные ссылки
- Ставьте админами на созданной странице нескольких человек, но так, чтобы не все они имели привязку к вашей медиаорганизации
- В качестве общей практики следуйте правилам цифровой безопасности, указанным в инструкции «Репортеров без границ» (на английском языке)
Во время атаки:
- Постоянно блокируйте неправомерный контент на платформах, используемых атакующими, и сообщайте о нем
- Проинформируйте ваших коллег и руководство
- Сохраните доказательство, создайте файл со всей неправомерной информацией. Попросите друзей или сообщества сделать это за вас, если вы не выносите чтения оскорблений и угроз
- Рассчитывайте на журналистскую солидарность. Некоторые жертвы онлайн харрасмента выходят в наступление, связывая всех поддерживающих хэштегом из TrollBusters, защищающего женщин-журналистов, пострадавших от кибержестокости
- Не давайте троллям повода продолжать. Обычно такие атаки проявляются на сверхжестоком уровне, но они не длятся долго. Если это необходимо – выйдите из соцсетей на пару часов
- Убедитесь, что сделали скриншоты
После атаки:
- Ваш аккаунт был взломан, поэтому позаботьтесь о защите всех источников, поскольку они тоже могут быть поражены. Сообщите о домогателях немедленно
- Если вы в состоянии, составьте официальное заявление с неоспоримыми доказательствами в суд
- Напишите жалобу в полиции и убедитесь, что против виновного открыто дело, а не просто сообщите о произошедшем
- TrollBusters опубликовали инструкцию, как отвечать на разные формы насилия (на английском языке)
- PEN America опубликовала инструкцию для писателей, журналистов и их нанимателей о том, как подавить онлайн насилие. Тактико-технологический коллектив также запустил сайт для женщин жертв кибер-харрасмента (на английском языке)
Доклад целиком (на английском языке)
Пересказ доклада в сокращенном варианте (на русском языке)